Злоупотребления и жалобы

Сообщения о нарушениях

Если вы хотите сообщить о злоупотреблениях или незаконной деятельности, запрещенной нашими Условиями использования, на сайте, размещенном через tuna, пожалуйста, отправьте письмо на abuse@tuna.am с указанием проблемного URL и описанием типа нарушения, которое вы наблюдали, желательно подкрепить доказательства скриншотами, видео или другими доказательствами нарушения.

Вы получите подтверждение по электронной почте о том, что ваш отчет принят и находится на рассмотрении.

Перечень запрещённых действий и порядок применения мер описаны в Правилах допустимого использования.

Борьба с злоупотреблениями в Интернете

В tuna мы применяем многогранную стратегию для борьбы с недобросовестным использованием наших услуг. Мы инвестировали значительные ресурсы в автоматизированные системы, которые отмечают подозрительную, активности аккаунтов и сторонним отчетам в режиме реального времени. Эти меры мы дополняем модерацией вручную и инструментами, которые позволяют удалять вредоносный и незаконный контент с наших сервисов с минимальным риском его распространения в публичной сети.

Предупреждение для браузеров

Чтобы предотвратить фишинговые атаки через нашу платформу, tuna добавляет промежуточную страницу для бесплатных аккаунтов, получающих запросы из браузеров. Когда пользователь впервые посещает конечную точку, tuna отображает страницу с уведомлением о том, что контент предоставлен через tuna, и предупреждает, что не следует вводить конфиденциальную информацию, если отправителю ссылки нельзя доверять. Пользователи видят эту страницу только один раз для каждой конечной точки, а её отображение можно полностью обойти, добавив заголовок tuna-skip-browser-warning к вашему запросу.

Анонимность

Использование туннелирования через tuna позволяет сокрыть реальный IP-адрес источника. Однако эта анонимность может стимулировать использование tuna для размещения вредоносного контента. Чтобы устранить этот риск, tuna применяет следующие меры контроля:

• Создание туннелей и публикация приложений доступно только после регистрации аккаунта.
• IP-адреса источников для всех динамических HTTP туннелей включаются в сгенерированный URL. URL формируются следующим образом: ${random}-${origin-ip}.${location}.tuna.am. Например, URL 4l7mqf-212-49-103-2.ru.tuna.am имеет IP-адрес источника 212.49.103.2.

Интеграция через API

Если вы являетесь представительством фирмы по предотвращению мошенничества, мы упростили и ускорили процесс подачи запросов на удаление контента, предоставив прямую интеграцию через API. Если вы планируете отправлять значительное количество отчетов о нарушениях, свяжитесь с нами напрямую info@tuna.am, чтобы запросить доступ для интеграции с нашим API для подачи отчетов о злоупотреблениях.