# Контакты

[Перейти в личный кабинет](https://my.tuna.am/team_contacts)

Контакты — это группы получателей уведомлений. Каждая группа может содержать email адреса и [интеграции](https://tuna.am/docs/team/integrations.md) (Telegram, Slack и т.д.).

![Главная страница мониторов](/docs/img/team/contacts.png)

***

## Концепция

Система уведомлений построена на трёх уровнях:

```shell
┌────────────────────────┐     ┌──────────────────┐     ┌──────────────────────┐
│   Монитор или отчёт    │────▶│ Группа контактов │────▶│    Контакт           │
│                        │     │   "DevOps"       │     │ (email/integration)  │
└────────────────────────┘     └──────────────────┘     └──────────────────────┘

```

1. **Монитор или отчёт** — источник событий
2. **Группа контактов** — набор получателей для определённой цели
3. **Контакт** — конкретный получатель (email или интеграция)

Такая структура позволяет:

* Гибко управлять получателями уведомлений
* Использовать одну группу для нескольких мониторов
* Легко добавлять/удалять получателей

***

## Группы контактов

Группа контактов — это именованный набор получателей уведомлений.

![Главная страница мониторов](/docs/img/team/contacts_groups.png)

### Примеры использования

| Группа              | Назначение        | Контакты                               |
| ------------------- | ----------------- | -------------------------------------- |
| **DevOps**          | Критичные сервисы | Email команды, Telegram, Slack #alerts |
| **Первая линия**    | Все алерты        | Email поддержки                        |
| **Backend**         | Backend сервисы   | Telegram разработчиков                 |
| **Ночные дежурные** | Ночные алерты     | Telegram дежурного                     |

***

## Типы контактов

| Тип             | Иконка | Описание                   |
| --------------- | ------ | -------------------------- |
| **Email**       |        | Email адрес                |
| **Telegram**    |        | Telegram чат/группа        |
| **Slack**       |        | Slack канал                |
| **Discord**     |        | Discord канал              |
| **VK Teams**    |        | VK Teams чат               |
| **Google Chat** |        | Google Chat                |
| **Webhook**     |        | Произвольный HTTP endpoint |

***

## Связанные разделы

* [Интеграции](https://tuna.am/docs/team/integrations.md) — настройка каналов уведомлений
* [Мониторы](https://tuna.am/docs/monitors.md) — уведомления о срабатываниях
* [Отчёты](https://tuna.am/docs/reports.md) — уведомления о новых отчётах