Условия использования
Договор - оферта
редакция от 10.09.2024
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Аминова Льва Александровича, РНН: 71062923, Республика Армения, Дилижан (далее по тексту – «Исполнитель») для Заказчиков (п. 1.1) заключить Договор (далее по тексту – «Договор») на нижеуказанных условиях.
Текст Договора публикуется на официальном сайте в сети Интернет по адресу: https://tuna.am/tos.html.
В случае акцепта оферты договор считается заключённым на условиях, указанных в оферте.
1. Термины и определения:
1.1. Заказчик – физическое, или юридическое лицо заключившее Договор с Исполнителем в результате акцепта оферты.
1.2. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Аминов Лев Александрович - правообладатель программного обеспечения «Tuna» и связанных с ними брендов и оказывающий Заказчику услугу.
1.3. Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг в объеме, предусмотренном настоящим Договором, который заключается путём Акцепта Оферты.
1.4. Услуги - услуги обработки данных, относящиеся к частной безопасности в сети Интернет и к частному доступу к сети Интернет. Услуга предоставляет возможность Заказчикам получить доступ в Личный кабинет с возможностью приобретения Подписки для использования в приложении tuna(tuna.am).
1.5. Токен — комбинация символов генерируемая в Личном кабинете для обеспечения доступа и работоспособности клиентской программы к инфраструктуре сервиса "Tuna".
1.6. Заказ - решение Заказчика заказать Услугу через Сайт посредством выбора одного из тарифов и его оплаты.
1.7. Программное обеспечение «Tuna» – Комплекс программ для ЭВМ (автоматизированная компьютерная программа) располагающихся как на компьютерах Исполнителя так и Заказчика, правообладателем которой является Индивидуальный предприниматель Аминов Лев Александрович, используемая для оказания услуг и через которую проходят зашифрованные данные Заказчиков.
1.8. Сайт – информационный ресурс Исполнителя в информационно - телекоммуникационной сети интернет по адресу: https://tuna.am/.
1.9. Личный кабинет — это совокупность страниц на сайте, доступ к которым осуществляется посредством логина и пароля Заказчика.
1.10. Логин – уникальная для каждого Заказчика последовательность символов, позволяющих Исполнителю идентифицировать Заказчика в программном обеспечении «Tuna».
1.11. Пароль – секретная последовательность символов, которая известна только Заказчику. Пароль позволяет убедиться в том, что Заказчик действительно является владельцем представленного Логина.
1.12. Подписка – порядок оплаты Услуг с автоматическим продлением на каждый месяц или год, в соответствии с условиями Договора.
1.13. Оферта – предложение Исполнителя, адресованное Заказчикам, желающим воспользоваться услугой Исполнителя в объеме, предусмотренном настоящим Договором.
1.14. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий в соответствии с п. 2.5 Договора. Все вышеуказанные термины и определения применяются исключительно в тех значениях, которые указаны в настоящем разделе.
1.15. Подписка на месяц - равняется 30 календарным дням.
1.16. Подписка на год - равняется 365 календарным дням.
1.17. Тариф - описывает возможности предоставляемой Услуги, имеет ограниченный функционал в соответствии с описанием тарифа на Сайте.
2. Предмет Договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги согласно описанию выбранного тарифа, указанного на сайте Исполнителя по адресу: https://tuna.am/, являющимся неотъемлемой частью Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые ему Услуги в размере и в сроки, предусмотренные Договором.
2.1.1. Вид и объем Услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику по Договору, Заказчик определяет самостоятельно путем оформления заказа. Заказчик осуществляет заказ Услуг через Сайт посредством выбора одного из представленных на Сайте тарифов.
2.2. Договором также предоставляется всем лицам, принявшим условия Договора, на безвозмездной основе, не подлежащего передаче или отчуждению в любой форме, имеющего неограниченный срок действия, право доступа к Сайту. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сайту, а Заказчик обязуется использовать предоставленный ему доступ только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены Договором. Заказчик вправе осуществлять право на использование Сайта на всей территории страны Исполнителя и за ее пределами.
2.3. Заказчик обязан сообщать Исполнителю о найденных и потенциальных уязвимостях не эксплуатировать уязвимости программного обеспечения «Tuna».
2.4. Исполнитель осуществляет текущее управление программным обеспечением «Tuna», определяет его структуру, разрешает или ограничивает доступ пользователей к Сайту, осуществляет иные принадлежащие ему права по своему усмотрению.
2.5. Заказчик производит Акцепт Оферты путем регистрации в Личном кабинете программного обеспечения «Tuna». Регистрация в Личном кабинете осуществляется посредством уникальной комбинации логина и пароля для входа в программное обеспечение «Tuna».
2.6. Право использования программного обеспечения «Tuna» предоставляется Заказчику на всей территории страны Исполнителя и за ее пределами.
2.7. Право использования программного обеспечения «Tuna» предоставляется на срок, установленный настоящим договором.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Заказчик, желающий воспользоваться Услугой и получить доступ к программному обеспечению «Tuna», заключая Договор, обязан:
3.1.1. ознакомиться с условиями настоящего Договора, публично размещенными на Сайте;
3.1.2. оформить заказ через Сайт посредством выбора одного из тарифов;
3.1.3. зарегистрироваться в личном кабинете программного обеспечения «Tuna» согласно п. 2.5 Договора;
3.1.3. установить клиентскую программу на свой компьютер 3.1.4. передать клиентской программе Токен, для доступа к инфраструктуре
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг уплачивается Заказчиком на условиях 100% предоплаты в размере и порядке, предусмотренном настоящим договором.
4.2. Стоимость услуг определяется на основании тарифов Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком тарифным планом. Тарифы указаны на Сайте по адресу: https://tuna.am/ и в Личном кабинете.
4.3. Оплата услуг осуществляется путём оформления подписки Заказчиком.
4.4. Оплата подписки осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя способами, доступными на момент оплаты в Личном кабинете.
4.5. Обязательства Заказчика по оплате стоимости услуг считаются исполненными с момента поступления Исполнителю денежных средств в соответствии с тарифами в полном размере. В случае неполной оплаты услуга не предоставляется.
4.6. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке ежемесячной или ежегодной платной подписки.
4.7. Автоматическое продление подписки по завершении периода действия предыдущей подписки производится автоматически при наличии в личном кабинете Заказчика сохранённого платёжного средства, необходимого для оплаты стоимости услуг. Списание средств производится автоматически на дату окончания периода действия текущей Подписки. Подписка вновь продлевается на следующие 30 или 365 календарных дней.
При отсутствии или недостаточности денежных средств на сохранённом платёжном средстве Заказчика, он автоматически приключается на бесплатную подписку с ограниченным функционалом.
4.8. Стоимость услуг не подлежит возврату Заказчику в случае отказа Заказчика от оказания Исполнителем услуг по Договору до завершения периода действия предыдущей подписки.
4.9. Стоимость услуг по Договору не облагается НДС.
4.10. Исполнитель имеет право изменять тарифы в одностороннем порядке в любой момент срока действия Договора. Такое изменение не влечет для Заказчика перерасчета (увеличения, уменьшения) стоимости уже оплаченных платежей, но распространяется на будущие периоды.
4.11. В случае отсутствия в течение 1 (одного) календарного дня после предоставления доступа к программному обеспечению «Tuna» (передачи права использования) и приобретения Подписки мотивированного отказа Заказчика от приемки услуг и предоставленных прав использования, переданные права и оказанные услуги признаются принятыми Заказчиком в полном объеме.
4.12. Размер вознаграждения за использование Заказчиком программного обеспечения «Tuna» на условиях простой (неисключительной) лицензии входит в стоимость услуг Исполнителя (п. 4.2 Договора).
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Модифицировать или выпускать новые версии программного обеспечения «Tuna» в любое время и по любой причине. Исполнитель оставляет за собой право добавлять новые свойства и функциональные возможности программного обеспечения «Tuna» или удалять из программного обеспечения «Tuna» уже существующие свойства и функциональные возможности;
5.1.2. Заключать с третьими лицами любые договоры, в том числе на условиях, аналогичных условиям Договора.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. использовать программное обеспечение «Tuna» исключительно по его функциональному назначению;
5.2.2. не использовать программное обеспечение «Tuna» для какой-либо незаконной деятельности;
5.2.3. воздерживаться от каких-либо действий, способных воспрепятствовать нормальному использованию Заказчиком программного обеспечения «Tuna»;
5.2.4. не взламывать, не модифицировать, не изменять любым иным образом программное обеспечение «Tuna».
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. вносить предложения по изменению функциональных возможностей программного обеспечения «Tuna».
6. Ответственность сторон. Порядок разрешения разногласий Сторон.
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством страны Исполнителя и условиями Договора.
6.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения «Tuna» по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.3. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, отнесенной сторонами к коммерческой тайне в соответствии с действующим законодательством страны Исполнителя, и ставшей известной сторонам в процессе исполнения Договора.
6.4. Программное обеспечение «Tuna» предоставляется «как есть». Заказчик соглашается с тем, что он несет ответственность за выбор программного обеспечения для достижения нужных результатов, за использование программного обеспечения «Tuna», а также за результаты, полученные с его помощью. Исполнитель не несет ответственности за утерю Заказчиком данных/ключа доступа к интернет-ресурсам, а также не несет ответственности за ущерб, понесенный Заказчиком вследствие утери Заказчиком данных. Заказчик несет самостоятельную ответственность за возможные убытки, возникшие в результате утери данных, сбоя в работе сервиса или его недоступности в виду технических и иных ограничений или проблем.
6.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), определяемых в соответствии с действующим законодательством страны Исполнителя, если они предъявляют доказательства того, что эти обстоятельства воспрепятствовали исполнению обязательств по договору, такими доказательствами являются документы компетентных органов страны Исполнителя. С момента устранения обстоятельств непреодолимой силы договор действует в обычном порядке.
6.6. Все разногласия и споры, возникающие между Сторонами по Договору, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
6.7. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению судом страны Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка урегулирования споров и разногласий. Срок ответа на претензию 30 (тридцать) календарных дней с момента ее поступления.
7. Прочие условия
7.1. Исполнитель вправе самостоятельно в одностороннем порядке вносить изменения в Договор. Новая редакция Договора с внесенными изменениями размещается Исполнителем на Сайте. Заказчик полностью понимает и признает одностороннее право Исполнителя в установленном Договоре порядке изменять Договор и, в случае их принятия, обязуется работать на измененных условиях.
7.2. В случае нарушения Заказчиком условий договора, предусмотренных разделами 3-4 Договора, Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор и незамедлительно блокировать ключ доступа к интернет-ресурсам и доступ к программному обеспечению «Tuna» без предварительного уведомления Заказчика.
7.3. Договор вступает в силу с момента принятия условий Договора и действует в течение всего срока существования учётной записи в Личном кабинете, до её удаления Заказчиком.
7.4. Заказчик подтверждает и гарантирует Исполнителю, что он сообщил достоверные данные, в том числе персональные данные Клиента (e-mail), дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных, которые необходимы для регистрации в личном кабинете программного обеспечения «Tuna».
7.5. Исполнитель обязуется по поручению, от имени и за счет Заказчика совершать действия по обработке персональных данных, которые могут включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.6. Цели обработки персональных данных:
7.6.1 регистрация учётной записи Заказчика в Личном кабинете программного обеспечения «Tuna»;
7.6.2 оформление и исполнение договорных обязательств.
7.7. Срок обработки персональных данных Исполнителем органичен сроком действия Договора с учетом требований законодательства страны Исполнителя.
7.8. Передача Исполнителем персональных данных Заказчику третьим лицам не осуществляется.
7.9. Регистрируясь в личном кабинете программного обеспечения «Tuna» Заказчик подтверждает и заверяет, что ознакомлен и согласен с условиями Договора.
7.10. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, уведомив другую Сторону путем направления уведомления за 2 (Два) календарных дня.
7.11. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством страны Исполнителя.
8. Политика возвратов и управление подпиской
8.1. Заказчик вправе запросить возврат средств за вновь приобретенную платную подписку в течении 14 календарных дней с момента её оплаты, в случае если его не устраивает функционал или качество сервиса.
8.2. Исполнитель не осуществляет возврат средств за продление (автоматическое или ручное) действующей платной подписки.
8.3. При оплате подписки автоматически сохраняется платёжное средство и включается автопродление подписки в зависимости от выбранного тарифа.
8.4. Для удаления платёжного средства и отключения автоматического продления, Заказчик может отменить подписку. Подписка продолжит действовать до окончания оплаченного периода.
9. Приемка услуг, подписание акта и порядок предъявления претензий при оплате по счёту
9.1. Заказчик обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оплаты счёта на подписку подписать акт об оказанных услугах.
9.2. В случае отсутствия письменных претензий к качеству оказанных услуг в течение срока из пункта 9.1, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме.
9.3. Не подписание Заказчиком акта об оказанных услугах в установленный срок из пункта 9.1 при отсутствии письменных претензий рассматривается как подтверждение факта оказания услуг в полном объеме и надлежащего качества.
9.4. Все претензии к качеству оказанных услуг должны быть предъявлены Заказчиком в письменной форме на адрес электронной почты info@tuna.am в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента с момента оплаты счёта.
9.5. Претензии, предъявленные после указанного срока, не рассматриваются, и услуги считаются оказанными надлежащим образом.
Исполнитель:
ИП Аминов Лев Александрович
РНН 71062923
Продавец в России при оплате по счёту:
ИП Медведев Евгений Сергеевич
ИНН: 661219749774
редакция от 10.09.2024
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Аминова Льва Александровича, РНН: 71062923, Республика Армения, Дилижан (далее по тексту – «Исполнитель») для Заказчиков (п. 1.1) заключить Договор (далее по тексту – «Договор») на нижеуказанных условиях.
Текст Договора публикуется на официальном сайте в сети Интернет по адресу: https://tuna.am/tos.html.
В случае акцепта оферты договор считается заключённым на условиях, указанных в оферте.
1. Термины и определения:
1.1. Заказчик – физическое, или юридическое лицо заключившее Договор с Исполнителем в результате акцепта оферты.
1.2. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Аминов Лев Александрович - правообладатель программного обеспечения «Tuna» и связанных с ними брендов и оказывающий Заказчику услугу.
1.3. Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг в объеме, предусмотренном настоящим Договором, который заключается путём Акцепта Оферты.
1.4. Услуги - услуги обработки данных, относящиеся к частной безопасности в сети Интернет и к частному доступу к сети Интернет. Услуга предоставляет возможность Заказчикам получить доступ в Личный кабинет с возможностью приобретения Подписки для использования в приложении tuna(tuna.am).
1.5. Токен — комбинация символов генерируемая в Личном кабинете для обеспечения доступа и работоспособности клиентской программы к инфраструктуре сервиса "Tuna".
1.6. Заказ - решение Заказчика заказать Услугу через Сайт посредством выбора одного из тарифов и его оплаты.
1.7. Программное обеспечение «Tuna» – Комплекс программ для ЭВМ (автоматизированная компьютерная программа) располагающихся как на компьютерах Исполнителя так и Заказчика, правообладателем которой является Индивидуальный предприниматель Аминов Лев Александрович, используемая для оказания услуг и через которую проходят зашифрованные данные Заказчиков.
1.8. Сайт – информационный ресурс Исполнителя в информационно - телекоммуникационной сети интернет по адресу: https://tuna.am/.
1.9. Личный кабинет — это совокупность страниц на сайте, доступ к которым осуществляется посредством логина и пароля Заказчика.
1.10. Логин – уникальная для каждого Заказчика последовательность символов, позволяющих Исполнителю идентифицировать Заказчика в программном обеспечении «Tuna».
1.11. Пароль – секретная последовательность символов, которая известна только Заказчику. Пароль позволяет убедиться в том, что Заказчик действительно является владельцем представленного Логина.
1.12. Подписка – порядок оплаты Услуг с автоматическим продлением на каждый месяц или год, в соответствии с условиями Договора.
1.13. Оферта – предложение Исполнителя, адресованное Заказчикам, желающим воспользоваться услугой Исполнителя в объеме, предусмотренном настоящим Договором.
1.14. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий в соответствии с п. 2.5 Договора. Все вышеуказанные термины и определения применяются исключительно в тех значениях, которые указаны в настоящем разделе.
1.15. Подписка на месяц - равняется 30 календарным дням.
1.16. Подписка на год - равняется 365 календарным дням.
1.17. Тариф - описывает возможности предоставляемой Услуги, имеет ограниченный функционал в соответствии с описанием тарифа на Сайте.
2. Предмет Договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги согласно описанию выбранного тарифа, указанного на сайте Исполнителя по адресу: https://tuna.am/, являющимся неотъемлемой частью Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказываемые ему Услуги в размере и в сроки, предусмотренные Договором.
2.1.1. Вид и объем Услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику по Договору, Заказчик определяет самостоятельно путем оформления заказа. Заказчик осуществляет заказ Услуг через Сайт посредством выбора одного из представленных на Сайте тарифов.
2.2. Договором также предоставляется всем лицам, принявшим условия Договора, на безвозмездной основе, не подлежащего передаче или отчуждению в любой форме, имеющего неограниченный срок действия, право доступа к Сайту. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сайту, а Заказчик обязуется использовать предоставленный ему доступ только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены Договором. Заказчик вправе осуществлять право на использование Сайта на всей территории страны Исполнителя и за ее пределами.
2.3. Заказчик обязан сообщать Исполнителю о найденных и потенциальных уязвимостях не эксплуатировать уязвимости программного обеспечения «Tuna».
2.4. Исполнитель осуществляет текущее управление программным обеспечением «Tuna», определяет его структуру, разрешает или ограничивает доступ пользователей к Сайту, осуществляет иные принадлежащие ему права по своему усмотрению.
2.5. Заказчик производит Акцепт Оферты путем регистрации в Личном кабинете программного обеспечения «Tuna». Регистрация в Личном кабинете осуществляется посредством уникальной комбинации логина и пароля для входа в программное обеспечение «Tuna».
2.6. Право использования программного обеспечения «Tuna» предоставляется Заказчику на всей территории страны Исполнителя и за ее пределами.
2.7. Право использования программного обеспечения «Tuna» предоставляется на срок, установленный настоящим договором.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Заказчик, желающий воспользоваться Услугой и получить доступ к программному обеспечению «Tuna», заключая Договор, обязан:
3.1.1. ознакомиться с условиями настоящего Договора, публично размещенными на Сайте;
3.1.2. оформить заказ через Сайт посредством выбора одного из тарифов;
3.1.3. зарегистрироваться в личном кабинете программного обеспечения «Tuna» согласно п. 2.5 Договора;
3.1.3. установить клиентскую программу на свой компьютер 3.1.4. передать клиентской программе Токен, для доступа к инфраструктуре
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг уплачивается Заказчиком на условиях 100% предоплаты в размере и порядке, предусмотренном настоящим договором.
4.2. Стоимость услуг определяется на основании тарифов Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком тарифным планом. Тарифы указаны на Сайте по адресу: https://tuna.am/ и в Личном кабинете.
4.3. Оплата услуг осуществляется путём оформления подписки Заказчиком.
4.4. Оплата подписки осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя способами, доступными на момент оплаты в Личном кабинете.
4.5. Обязательства Заказчика по оплате стоимости услуг считаются исполненными с момента поступления Исполнителю денежных средств в соответствии с тарифами в полном размере. В случае неполной оплаты услуга не предоставляется.
4.6. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке ежемесячной или ежегодной платной подписки.
4.7. Автоматическое продление подписки по завершении периода действия предыдущей подписки производится автоматически при наличии в личном кабинете Заказчика сохранённого платёжного средства, необходимого для оплаты стоимости услуг. Списание средств производится автоматически на дату окончания периода действия текущей Подписки. Подписка вновь продлевается на следующие 30 или 365 календарных дней.
При отсутствии или недостаточности денежных средств на сохранённом платёжном средстве Заказчика, он автоматически приключается на бесплатную подписку с ограниченным функционалом.
4.8. Стоимость услуг не подлежит возврату Заказчику в случае отказа Заказчика от оказания Исполнителем услуг по Договору до завершения периода действия предыдущей подписки.
4.9. Стоимость услуг по Договору не облагается НДС.
4.10. Исполнитель имеет право изменять тарифы в одностороннем порядке в любой момент срока действия Договора. Такое изменение не влечет для Заказчика перерасчета (увеличения, уменьшения) стоимости уже оплаченных платежей, но распространяется на будущие периоды.
4.11. В случае отсутствия в течение 1 (одного) календарного дня после предоставления доступа к программному обеспечению «Tuna» (передачи права использования) и приобретения Подписки мотивированного отказа Заказчика от приемки услуг и предоставленных прав использования, переданные права и оказанные услуги признаются принятыми Заказчиком в полном объеме.
4.12. Размер вознаграждения за использование Заказчиком программного обеспечения «Tuna» на условиях простой (неисключительной) лицензии входит в стоимость услуг Исполнителя (п. 4.2 Договора).
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Модифицировать или выпускать новые версии программного обеспечения «Tuna» в любое время и по любой причине. Исполнитель оставляет за собой право добавлять новые свойства и функциональные возможности программного обеспечения «Tuna» или удалять из программного обеспечения «Tuna» уже существующие свойства и функциональные возможности;
5.1.2. Заключать с третьими лицами любые договоры, в том числе на условиях, аналогичных условиям Договора.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1. использовать программное обеспечение «Tuna» исключительно по его функциональному назначению;
5.2.2. не использовать программное обеспечение «Tuna» для какой-либо незаконной деятельности;
5.2.3. воздерживаться от каких-либо действий, способных воспрепятствовать нормальному использованию Заказчиком программного обеспечения «Tuna»;
5.2.4. не взламывать, не модифицировать, не изменять любым иным образом программное обеспечение «Tuna».
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. вносить предложения по изменению функциональных возможностей программного обеспечения «Tuna».
6. Ответственность сторон. Порядок разрешения разногласий Сторон.
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством страны Исполнителя и условиями Договора.
6.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного обеспечения «Tuna» по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.3. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, отнесенной сторонами к коммерческой тайне в соответствии с действующим законодательством страны Исполнителя, и ставшей известной сторонам в процессе исполнения Договора.
6.4. Программное обеспечение «Tuna» предоставляется «как есть». Заказчик соглашается с тем, что он несет ответственность за выбор программного обеспечения для достижения нужных результатов, за использование программного обеспечения «Tuna», а также за результаты, полученные с его помощью. Исполнитель не несет ответственности за утерю Заказчиком данных/ключа доступа к интернет-ресурсам, а также не несет ответственности за ущерб, понесенный Заказчиком вследствие утери Заказчиком данных. Заказчик несет самостоятельную ответственность за возможные убытки, возникшие в результате утери данных, сбоя в работе сервиса или его недоступности в виду технических и иных ограничений или проблем.
6.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), определяемых в соответствии с действующим законодательством страны Исполнителя, если они предъявляют доказательства того, что эти обстоятельства воспрепятствовали исполнению обязательств по договору, такими доказательствами являются документы компетентных органов страны Исполнителя. С момента устранения обстоятельств непреодолимой силы договор действует в обычном порядке.
6.6. Все разногласия и споры, возникающие между Сторонами по Договору, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
6.7. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению судом страны Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка урегулирования споров и разногласий. Срок ответа на претензию 30 (тридцать) календарных дней с момента ее поступления.
7. Прочие условия
7.1. Исполнитель вправе самостоятельно в одностороннем порядке вносить изменения в Договор. Новая редакция Договора с внесенными изменениями размещается Исполнителем на Сайте. Заказчик полностью понимает и признает одностороннее право Исполнителя в установленном Договоре порядке изменять Договор и, в случае их принятия, обязуется работать на измененных условиях.
7.2. В случае нарушения Заказчиком условий договора, предусмотренных разделами 3-4 Договора, Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор и незамедлительно блокировать ключ доступа к интернет-ресурсам и доступ к программному обеспечению «Tuna» без предварительного уведомления Заказчика.
7.3. Договор вступает в силу с момента принятия условий Договора и действует в течение всего срока существования учётной записи в Личном кабинете, до её удаления Заказчиком.
7.4. Заказчик подтверждает и гарантирует Исполнителю, что он сообщил достоверные данные, в том числе персональные данные Клиента (e-mail), дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных, которые необходимы для регистрации в личном кабинете программного обеспечения «Tuna».
7.5. Исполнитель обязуется по поручению, от имени и за счет Заказчика совершать действия по обработке персональных данных, которые могут включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.6. Цели обработки персональных данных:
7.6.1 регистрация учётной записи Заказчика в Личном кабинете программного обеспечения «Tuna»;
7.6.2 оформление и исполнение договорных обязательств.
7.7. Срок обработки персональных данных Исполнителем органичен сроком действия Договора с учетом требований законодательства страны Исполнителя.
7.8. Передача Исполнителем персональных данных Заказчику третьим лицам не осуществляется.
7.9. Регистрируясь в личном кабинете программного обеспечения «Tuna» Заказчик подтверждает и заверяет, что ознакомлен и согласен с условиями Договора.
7.10. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, уведомив другую Сторону путем направления уведомления за 2 (Два) календарных дня.
7.11. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством страны Исполнителя.
8. Политика возвратов и управление подпиской
8.1. Заказчик вправе запросить возврат средств за вновь приобретенную платную подписку в течении 14 календарных дней с момента её оплаты, в случае если его не устраивает функционал или качество сервиса.
8.2. Исполнитель не осуществляет возврат средств за продление (автоматическое или ручное) действующей платной подписки.
8.3. При оплате подписки автоматически сохраняется платёжное средство и включается автопродление подписки в зависимости от выбранного тарифа.
8.4. Для удаления платёжного средства и отключения автоматического продления, Заказчик может отменить подписку. Подписка продолжит действовать до окончания оплаченного периода.
9. Приемка услуг, подписание акта и порядок предъявления претензий при оплате по счёту
9.1. Заказчик обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оплаты счёта на подписку подписать акт об оказанных услугах.
9.2. В случае отсутствия письменных претензий к качеству оказанных услуг в течение срока из пункта 9.1, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме.
9.3. Не подписание Заказчиком акта об оказанных услугах в установленный срок из пункта 9.1 при отсутствии письменных претензий рассматривается как подтверждение факта оказания услуг в полном объеме и надлежащего качества.
9.4. Все претензии к качеству оказанных услуг должны быть предъявлены Заказчиком в письменной форме на адрес электронной почты info@tuna.am в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента с момента оплаты счёта.
9.5. Претензии, предъявленные после указанного срока, не рассматриваются, и услуги считаются оказанными надлежащим образом.
Исполнитель:
ИП Аминов Лев Александрович
РНН 71062923
Продавец в России при оплате по счёту:
ИП Медведев Евгений Сергеевич
ИНН: 661219749774